一、【“放心消費”創建活動參創單位承諾】

誠信守法經營

保障商品質量

履行首問責任

快速和解爭議

二、【“放心消費”維權制度】

1、首問接待制度
積極承擔首問責任,設立專門部門、專門崗位或指定專人負責處理消費者咨詢和投訴,保證消費問題及時解決。

2、首問登記制度
設立消費者投訴記錄簿或電子記錄臺賬,記錄消費者姓名、聯系方法、事由以及投訴辦理情況。

3、消費爭議快速和解制度
建立小額消費爭議快速和解、一站式退換貨、賠償先付等制度,快速和解消費爭議。

4、首問承諾制度
對外公示解決消費爭議的機構、人員、流程、方式等信息,接受社會監督。

5、賠償先付制度
根據消費爭議的具體情形,可啟動賠償先付程序,對消費者先行賠付。

QQ客服 (9:00-18:00)

010-82080331

 
 
3171游戏李逵劈鱼下载 安徽11选5开奖结果今天 好运快三免费计划 平特肖公式大全官方 浙江11选5第20010217 十一选五胆拖中奖规则 福建22选5开奖规则 河北十一选五看技巧官网 广东36选7基本走势走图 鑫配网 山西11选5走势图